Google Drive è diventato una sorta di "chiavetta USB" nel cloud. Grazie a un account Gmail, è possibile disporre di diversi gigabyte di spazio di archiviazione online. Tuttavia, a volte si possono riscontrare problemi durante il download e il caricamento di file su Google Drive.
Se ti è mai capitato qualcosa del genere e non sai perché o cosa fare in queste situazioni, ecco alcune opzioni per provare a risolvere il problema. Vuoi sapere quante ce ne sono?
Controlla il pannello di controllo di Google
Iniziamo con qualcosa di semplice: capire se Google Drive funziona o meno. In altre parole, se il problema è dalla nostra parte o dalla loro.
Per fare ciò, dovresti sapere che esiste un pannello di controllo di Google Workspace e che ti offre informazioni su se qualcuno dei suoi strumenti non funziona.
Quando accedi a questo sito web, ti vengono mostrati tutti gli strumenti di Google e, in fondo alla pagina, un'icona che sarà verde quando non ci sono problemi, gialla in caso di problemi specifici e rossa quando non funziona.
In generale, dovrebbero essere sempre verdi, ma se non lo sono, sai già che non fa per te e dovrai aspettare che lo risolvano.
Un'altra opzione, senza dover accedere al pannello di controllo, è consultare le notizie. A volte, brevi interruzioni di servizio che durano un po' (abbastanza a lungo da giustificare un articolo) ottengono copertura mediatica. Anche i social media possono essere un modo per scoprire se altre persone stanno riscontrando il problema e se la causa è Google.
Migliora la tua connessione Internet
Una volta che hai visto che il problema non è con Google Drive, dovrai vedere cosa può fallire. E tra le tante cose, è la connessione Internet che può fallire di più.
Quando la connessione internet è instabile o molto debole, non sarai in grado di caricare o scaricare file su Google Drive, per quanto tu ci provi. Verifica la tua connessione internet: è stabile o no? Anche se risulta che sei connesso alla rete, puoi comunque navigare in internet.
Se lo fai tramite WiFi, rimuovilo e riaccendilo. Se hai un cellulare, prova ad accedere con i dati. In questo modo potrai vedere se il problema è risolto.
È anche possibile che in quel momento tu stia caricando o scaricando un altro file da un sito web diverso , il che rallenterà altre funzioni. Pertanto, dovrai attendere di aver caricato un file prima di poter utilizzare Google Drive.
Controlla la versione del browser
Un altro problema che potresti incontrare durante il download e il caricamento di file su Google Drive è che il tuo browser non è aggiornato. A volte, quando il browser si aggiorna e tu non lo fai, gli strumenti diventano inutilizzabili a causa delle modifiche.
Se c'è un aggiornamento dovresti installarlo in modo che non ti dia questo problema. Ad esempio, se usi Chrome, devi andare su Guida, informazioni su Google Chrome e ti dirà quale versione hai e se ci sono aggiornamenti.
Svuota la cache del browser
Vi è mai capitato che il vostro telefono iniziasse a comportarsi in modo strano e che, riavviandolo, il problema si risolvesse? Ebbene, qualcosa di simile accade con i browser e strumenti come Google Drive.
Vedrai, a volte, quando iniziano a sorgere problemi durante l'utilizzo degli strumenti del browser, la causa di questi è nella cache e nei cookie. Se vengono puliti, tutto dovrebbe essere riparato.
Nel caso di Chrome, dovresti andare su Impostazioni / Sicurezza e privacy . Lì dovrai trovare Cancella dati di navigazione e selezionare sia cookie che file o cache. Fai clic su Cancella e il problema sarà risolto in pochi secondi.
Ovviamente, devi chiudere il browser e riaprirlo in modo da poter vedere se funziona o meno per te nel download e nel caricamento di file in Google Drive.
Riduci le dimensioni del file
Se stai scaricando, non c'è molto che tu possa fare se non scaricare i file uno alla volta o per cartelle per ridurre le dimensioni del file. Ma quando carichi, se il file è molto grande, c'è una maggiore probabilità che Google Drive fallisca e che il file non venga caricato sul cloud.
In tal caso, dovrai prendere in considerazione la possibilità di suddividere il file in più parti e caricarle separatamente. In realtà occuperà lo stesso spazio, ma la salita sarà molto più lenta e facile per evitare problemi.
Verifica la presenza di virus
Un altro motivo per cui potresti non essere in grado di caricare o scaricare file da Google Drive è legato ai virus. A volte, i file possono contenere malware che Google rileva e blocca. Se il file è archiviato nel tuo cloud, è molto probabile che Google non ti permetta di scaricarlo e potrebbe persino eliminarlo.
Se è quello che vuoi caricare, ti avviserà di quel problema e dovrai scansionarlo per cercare di eliminarlo e quindi poterlo caricare.
Tuttavia, è anche possibile che un'estensione installata nel tuo browser stia creando il falso "virus" o che rappresenti una vera minaccia, ed è per questo che non riesci a caricare o scaricare file.
Inoltre, il software antivirus o gli ad blocker possono interferire con Google Drive e, in tal caso, ti impediranno di caricarli e scaricarli. Lo stesso con il firewall e il proxy del tuo computer.
Reinstallare il browser
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, un'altra che puoi provare per caricare e scaricare file su Google Drive è reinstallare il browser. A volte i browser si bloccano e disinstallarli dal computer e reinstallarli da zero può risolvere il problema.
Ovviamente, quando si disinstalla, chiede di riavviare il computer. E poi installa. In questo modo sai per certo che l'installazione sarà più pulita.
Come puoi vedere, ci sono diversi problemi che potresti incontrare durante il download e il caricamento di file su Google Drive. Molti di questi, però, hanno una soluzione. In caso contrario, puoi sempre contattare Google (anche se la loro risposta è un'altra questione). Puoi anche provare a utilizzare un altro computer o dispositivo mobile per verificare se riscontri lo stesso problema o se si risolve (questo ti aiuterà a capire se il problema è specifico del tuo computer).